住家家庭服务员工作纪律

    1．严格遵守合同的各项规定，不准无故违约，不准将合同转让他人。
    2．不准带外人进入用户家停留或住宿，不准乱翻用户的物品，不准打骂、虐待所照顾的病人、老人和儿童。损坏东西要如实向用户讲明，自觉照价赔偿。不准与异性或成年人同居一室。
    3. 尊重用户，如果对用户有意见，要协商解决，必须时可告知总部帮助解决。
    4．对贵重物品及不会使用的器具未经允许同意不得使用，要努力学习，不懂就问。
    5. 要注意自身安全和用户的家庭财产安全。

                   住家家庭服务员服务守则

           　  十要
　　1、要热爱本职工作，遵守规章制度。
　　2、要有良好的职业道德和社会公德。
　　3、要讲文明礼貌，自尊自爱。
　　4、要谦虚谨慎，努力学习业务知识。
　　5、要尊重用户生活习惯，服从用户安排管理。
　　6、要讲普通话，使用文明用语。
　　7、要诚实勤奋、主动热情、吃苦耐劳、安全服务。
　　8、要有警惕心，主人不在家时对不认识人的来访一律委婉拒之门外。
　　9、要保守用户秘密，禁止打听和传说用户家私事。
　　10、要与用户和睦相处，多做有利于家庭内部团结的事情。

           　 八不准
　　1、不准与用户争吵。遇事多征求用户的意见，协商解决不了的应及时与总部联系。
　　2、不准拿、借用户家的任何物品。
　　3、不准带亲朋好友及家人到用户家玩、吃、住。
　　4、不准打骂、体罚、虐待婴幼儿、老人、病人。
　　5、不准擅自撕毁合同或将合同转让他人，不许无故离开用户家。
　　6、不准使用用户电话打私人电话，有急事需用电话要征得用户同意后再打。
　　7、不准与成年异性同居一室。
　　8、不准欺骗用户。

住家家庭服务收费标准

说明: ① 星级家政服务员工资标准按现行工资标准提高10%
      ② 合同续月时,用户应提前三天续交服务员工资和管理费。