从云端坠落到商海弄潮

    周辰属于“自来熟”的那种人，但小时候的他却只是一个内向害羞的小男孩，小学、初中、高中、大学不成不淡的生活并没有给他留下太深刻的印象，“我大学毕业之前的经历十分简单”，周辰嘿嘿一笑。
    那时，周辰只是简单地把所学当成所爱，高中毕业进入菏泽医专后更满心是对未来从事医生这个神圣职业的憧憬，于是三年大学里，两耳不闻窗外事，一心只读医书。
    1991年大学毕业，周辰安安稳稳地回到济南，进了山东酒精总厂做了保健站的医生。这时的周辰跟大部分刚毕业的大学生一样，仅仅是有着自己或者并不太成熟的想法和选择，此外就是满心的热情和浑身的干劲。
    在保健站，周辰主要是帮职工看病，并负责食品、工业卫生和职业病防治，这是周辰的专业所在和热情所在，很快他就凭着自己的努力得到了职工的认可和领导的赞扬。没多久，酒精总厂又招进来一批新人，为了管理他们，工作出色的周辰被推选为团支部书记，同时帮助处理工会的工作。
    “1996年，我被厂里请立团省委三等功”，而且又开始跟保健站里一名漂亮的女护士谈起恋爱，“简直就可以说自己是感情事业双丰收”，回忆到当时的春风得意，周辰脸上漾出当初的幸福，微微有些发红，竟然透出些醉意。
    然而，那时候意气风发的周辰根本想不到自己有一天会跟自己喜爱的单位好合不好散。1997年，连年亏损的酒精总厂公布第一批下岗工人名单，周辰赫然其中。对于下岗原因，周辰并不认为是自己能力不够，而是因为一次和领导的龃龉。周辰无奈地接受了下岗的现实，当时郁闷的感觉就像从云端坠落地面。
    一段时间的低落后，周辰迅速调整了心态，想自己创业。但是几年工作也没攒下多少资金，也没有经验，于是决定南下打工取经，“摔打摔打”，周辰笑着说，显然，后来证明这是一次成功改变自己的选择。
    当时正是海南岛发展最热火的时候，加上大哥在海南，因此周辰就越过了琼洲海峡，来到遍地椰香的海南岛。找工作并没有经历太多波折，而且跟原来的专业还有一定的关系：药业公司的业务代表。、
    经过一段时间的培训后，周辰被派到杭州担任办事处经理。在杭州，周辰从无到有，打下了一番天地。“开拓市场的艰巨是我从没有想到的”，但对于这一段拼搏，现在的周辰已经很少回忆，“一回想起来满脑子就只有一个字：累!”，周辰说除了偶尔陪客户打高尔夫时能轻松一下，大部分时间里几乎完全把自己当成了一个不用上油的机器人，说着周辰皱了下眉头，但随即又恢复了笑脸。

                    偶然机会触动家政灵感

    在杭州，不觉就是半年。
    一天晚上，正陪着客户打高尔夫的周辰，突然接到母亲生病住院的电话。周辰用最快的速度赶回了济南，但是他没有想到这次回来使得他的人生道路发生了巨大变化，从此再也没有回到杭州。
    周辰陪母亲在医院里呆了三个月，这么长的时间足够让他丢掉好不容易才稳定的工作。但是另一个更大的机遇出现在他的身边，已经不再是当初愣头小子的周辰想起了在医院里碰到的护工。
    当时，周辰母亲同病房的病人家属请了一个护工，这个护工比病人家属还要细心，“当时连我都想请一个护工帮助照看母亲”，周辰说护工的细致打动了他。但是最后周辰还是放弃了这个想法，因为医院的这些护工大多都是农村妇女，农闲的时候自己来打零工，没有得到很好的组织，更没有经过医护培训，对病人的照料容易忽略一些需要注意的细节。
    “当时脑袋里灵光一闪”，周辰拍了一下自己的脑袋，身子往椅子背上轻轻一靠，“现在大多数家庭都是独生子女，老人有病很难抽出时间照顾病人，这就给护工提供了一个很大的市常自己是不是可以办个家政服务中心，培养具备一定专业知识的护工．并统一组织管理呢?”半年的风雨打磨，周辰已经有信心自己大干一场。
    正好当时还是一方霸主的轻骑集团有回报社会、帮助解决下岗职工的息法．周辰听到之后立刻行动跟轻骑方面交流了自己的想法，随后又联系到原来打工的药业公司。筹集到了一笔资金之后，周辰牵头组织了30多名从纺织、机械、服装行业下岗的工人，共同组成了“大家园”社区服务社。这时是1998年。济南的家政市场几乎还是一片空白，从此周辰全身投入一个新行业的成立和开发中去。

                    带领“大家园”自造铁饭碗

    万事开头难，各种想到没想到的困难一件件接踵而来。
    下岗员工们抹不开面子不肯帮助病人大小便、剪脚趾甲等，周辰差点把嘴皮子磨破；护理知识缺乏，就请来医院有经验的护士长培训；医院的医生、护士长和病人家属不相信，所有的人都使出浑身解数来证明……周辰清楚记得自己在开拓第一家医院的时候，一个星期就掉了20斤肉，“这种减肥速度比较快”，周辰呵呵一笑。
    “大家园”最困难的几个月甚至断炊，周辰就从家里拿出几万块钱来发工资。人心齐，泰山移。这是周辰的信念，也是“大家园”一段坎坷路的佐证。慢慢的，“大家园”走上了正轨，护工业务做进了齐鲁医院、中心医院、济南市中医院等13家医院。去年“大家园”还在全国家政服务行业中通过了IS09001质量体系认证，随后又被国家民政部评为全国优秀民间组织。
    “家政不能不仅仅只有护工，还应该包括保姆、清洁、维修等”，在周辰的规划里。家政服务将会成为一个社会必需的产业，“我们要把家政服务渗透到生活的每个方面，建立起菜单式的服务形式。”这是周辰简单而又朴实的理想。

■原文刊载 《齐鲁周刊》2005年第36期