厂医下岗
1991年夏，21岁的周辰在菏泽医专(现菏泽医学院)学习了三年临床专业后，分配到山东酒精总厂工作。
“那时候的工作很舒适。”当时企业效益非常好，周辰每月工资加奖金能领800多元钱。工作轻松，加上满腹热情，很快，周辰被推选为团支部书记。就这样一干六年。“如果企业不垮，天天混日子，也能过得去。”
谁知，天有不测风云。1997年，酒精总厂公布第一批下岗人员名单，周辰赫然在列，无奈地接受了下岗的现实，当时郁闷的感觉“就像从云端坠落地面”。
这一年，周辰27岁，刚刚结婚的他压力一下子大了起来。我以后干什么呢？周辰一度陷入了迷茫。
商海弄潮
一段时间的低落后，周辰迅速调整了心态，想自己创业。但苦于没有资金，缺乏基本的创业技能，又没有创业经验，周辰决定南下打工取经。
一番周折后，周辰应聘到轻骑集团下属的海南一家药业公司。老总考虑到周辰是学医出身，在国企里又是团支书，决定把他放到一个重要岗位上：杭州地区销售经理。此前，由于业务回款为零，这个岗位连连换人，半年换了两个经理。
想起自己的前任，周辰深感压力很大。“我怎么才能拿回业务款呢？”经过深思熟虑，周辰决定先以零利润的价格向各大厂商推销，笼络住一批客户，拿回钱来再说。
在这种思路下，业务拓展得很快，三个月后，周辰向公司交了30万的业务回款。经营上的灵活，使得杭州地区的业务迅猛发展，周辰每月也拿到四五千元工资。
就在周辰事业蒸蒸日上时，意外发生了。1998年6月的一天晚上，周辰突然接到母亲生病住院的电话。孝顺的周辰心急如焚，当晚便急匆匆地赶回济南。
但是他没有想到，这一去，他再也没回杭州，也使得他的人生道路发生了转折。
因祸得福
母亲腿折了，需要住院三个月治疗。由于两个哥哥都在外地，自己又是学医出身，照料母亲的担子自然落到了周辰的肩上。周辰说，那时候自己是多重身份，既是医生，又是家属和护工。
当时，周辰母亲同病房的病人家属请了一个护工，照料病人。那时候护工在济南还是个新名词，一般都是农村妇女农闲时候出来打打零工。由于没经过正规的医护培训，缺乏基本的护理常识，对病人的照料很难让人满意。
“病人睡觉，她也睡觉；病人醒了，她还睡着。”临床专业毕业的周辰自然知道护理的重要性，明白这种护理是很不合格的。但这种情况，在当时护工行业里很普遍。
“‘照顾人’这一行业也有前景！”周辰灵光一闪，觉得这里面大有商机，“我能不能把护工组织起来，成立个组织，专门培训，专门管理，推向市场？”经历了半年的风雨打磨，周辰有信心自己大干一场。
无巧不成书。正好当时还是一方霸主的轻骑集团有回报社会、帮助解决下岗职工困难的意向。周辰听说后，立刻行动，跟轻骑方面交流了自己的想法，随后又联系了原来打工的医药公司。在轻骑集团的支持下，1998年9月28日，大家园家政社区服务有限责任公司挂牌成立了。
从那天起，周辰踏上了新的事业征程。
万事开头难
公司成立了，领导给周辰下达的年度指标是40万。“40万！我一听心都凉了。”周辰说，当时一名护工市场价是每12小时护理费20元，如果按照这个价格计算，完成任务，需要每天安排近60名护工不间断地工作。“这怎么可能，光找这么多护工，再联系活，就得占用多长时间？”
可军令如山倒，必须想办法完成任务。这时候，周辰动了脑筋，一番思索后，思路有了：走规模化经营之路。周辰决定先大规模招人，然后集中培训，再统一推向市场。
说干就干。周辰第二天就在报纸上登出广告，很快有三四百人前来报名。周辰选定了150人，便开始了培训。
“你知道我那时候难到什么程度？”周辰说，当时人是招来了，但由于人们对“护工”概念很模糊，甚至不知道是干什么的，一进入培训环节，问题就来了。
第一天，这些人一听培训的内容包括如何清理卧床病人大小便等，便傻眼了：“护工原来是干这个的！”纷纷跑了。
第二天，周辰清点人数，发现只剩下50多人。到了第三天，只剩下20多口子。
“那时候人们对这个行业不了解，觉得给病人端屎端尿很丢人。”没办法，周辰一边向招来的人讲前景，一边继续登广告招人。
一个多月后，坚持下来的36人完成培训。经过周辰和本市一家大型医院的谈判，拿下了这家医院所有监护病房的护工业务。
随后，37名护工进驻这家医院，周辰是“代班长”。由于护工缺乏临床经验，上岗后，周辰只好亲手指导，每天从一楼跑到九楼，处理各种问题。
此后三个月里，周辰瘦了十多公斤。
屡吃螃蟹
一分耕耘，一分收获。很快，护工业务得到医院认可，更多的医院主动联系周辰。当年，周辰超额完成了任务。
到了1999年5月，周辰公司的业务拓展到医院保洁、家政服务等领域。
以后的日子，在周辰的率领下，公司业务大大增加。2000年，由于种种原因，轻骑集团撤股。刚刚起步的公司不能就此夭折了，周辰决定和朋友一起入股，花10万元人民币“盘”下了公司。
公司变为民营企业，更方便了周辰施展手脚。随后两年，公司逐渐扩大，已发展到拥有几百名员工的中等规模，业务也由最初的护工、医院保洁、家庭保洁，发展为家庭、医院、小区、办公楼的保洁等业务。
如果说，上世纪90年代末，周辰培育、拓展了济南护工、家政业务市场，算得上第一个“吃螃蟹”的人的话，最近两年，周辰几乎年年“吃螃蟹”。
2004年，周辰的家政公司通过ISO9001认证，是国内家政行业内第一个申请并通过该项认证的家政企业。
2005年，大家园家政服务有限责任公司向省内推出“特许联盟”业务，目前已有近10家加盟店。这也是家政服务业首个推出加盟业务的企业。
这些业绩的取得，引起众多业内人士关注，作为业内领军人物，周辰被推举为中国家庭服务业协会副秘书长、济南家庭服务业协会副会长等职务。由于解决了众多下岗工人就业，周辰也获得了国家民政部的多项荣誉。
“荣誉在身后，鲜花在路边，创业在路上。”如今的周辰只想发展更多的加盟，帮更多的下岗工人就业，给家政服务业的发展掌好舵。
创富感悟：十年磨一剑
十年磨一剑，不露也锋芒。
从照顾母亲到发现商机，周辰是个具有敏锐眼光、善于发现的人。正因为他善于发现，才从最早的护工发展为家政、保洁乃至现在的连锁加盟业务。
周辰说，“大家园”最困难的几个月甚至断炊，周辰就从家里拿出几万块钱来发工资。人心齐，泰山移，这是周辰的信念，也是他事业走过一段坎坷路的佐证。
“思路决定出路”，是周辰常常挂在嘴边的一句话。在当年护工一拥而上时，他率先开创了家政服务；当家政服务又“泛滥”时，他转型到办公楼、小区物业等业务；当国内家政服务业步入发展的瓶颈期时，他又“破天荒”地首个申请通过ISO9001认证……周辰说，每年他都抽出一段时间来，回想最近公司及事业发展，“总结才会发现不足，思考才能前进。”
周辰是个“自来熟”的人，是个爽朗而又不乏幽默的人，讲起自己最苦的创业经历时，周辰仍笑声不断。这就是他的人格魅力，也许就是周辰成功的秘诀。 |
